ПОНОВЛЕННЯ ПЕНСІЙНИХ ВИПЛАТ У 2026 РОЦІ: ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ ОСІБ ЗА КОРДОНОМ ТА НА ТОТ
З 1 січня 2026 року Пенсійний фонд України припинив виплати пенсій особам, які не виконали обов’язкові вимоги до 31 грудня 2025 року.
Виплати поновлюються в повному обсязі (з урахуванням заборгованості з дати припинення, але не більше ніж за три роки до дня звернення за отриманням пенсії) після виконання процедур.
Обов’язкові вимоги:
Фізична ідентифікація особи
Підтвердження неотримання пенсійних або страхових виплат від Російської Федерації (для осіб, які перебувають або перебували на ТОТ)
Порядок проходження фізичної ідентифікації
Оберіть один із способів:
Через «Дія.Підпис» (рекомендовано)
– Увійдіть до особистого кабінету на portal.pfu.gov.ua або в мобільний застосунок «Пенсійний фонд»
– Авторизуйтесь за допомогою «Дія.Підпис»
– Пройдіть фотоідентифікацію
– Введіть п’ятизначний код
– Процедура завершується автоматично за 3–5 хвилин 
Через відеоконференцзв’язок 
– Подайте заяву на порталі (розділ «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку»)
– Або зателефонуйте до контакт-центру: 0 800 503 753 (044) 281-08-70 (044) 281-08-71
– Оберіть платформу (Zoom, Google Meet, Viber, Telegram тощо)
– У призначений час пред’явіть документ, що посвідчує особу
Через дипломатичні установи України (для осіб за кордоном) 
– Отримайте довідку про перебування в живих у найближчому посольстві/консульстві
– Надішліть оригінал поштою до територіального органу ПФУ або завантажте скановану копію через портал з КЕП
Особисто (на підконтрольній території) 
– Зверніться до сервісного центру ПФУ або уповноваженого банку з паспортом
Підтвердження неотримання виплат від РФ (для осіб на ТОТ або виїхавших з ТОТ)
У кабінеті на portal.pfu.gov.ua → розділ «Дистанційне інформування» → встановіть позначку
Під час відеосеансу — надайте усну відповідь працівнику ПФУ (фіксується автоматично)
При особистому зверненні — проставте позначку в заяві
Поштою (за кордоном) — надішліть письмове повідомлення разом із довідкою про перебування в живих
Контроль виконання 
Перевірте статус у особистому кабінеті на portal.pfu.gov.ua або в застосунку «Пенсійний фонд України» → розділ «Моя ідентифікація» (дата та спосіб останньої перевірки).
Рекомендується виконати процедури негайно. Після завершення ідентифікації та/або подання повідомлення виплати поновлюються автоматично.