ЛЮДИНУ ЗУСТРІЧАЮТЬ НЕ ТІЛЬКИ ЗА ОДЯГОМ. А ЩЕ – ЗА ІНТОНАЦІЄЮ, ВИБОРОМ СЛІВ І ТОНОМ ГОЛОСУ
Так і перше враження про захід починається не з виступу ведучих, а ще біля входу, коли з гостями вітаються адміністратори, охорона чи волонтери. У цю мить кожен член команди – не просто персонал, а обличчя події. Від загальних правил комунікації до важливих нюансів в окремих випадках – Гайд безбар’єрних подій, створений у межах ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів», містить детальні рекомендації та поради, як підготувати команду до проведення офлайн-заходів. Як спілкуватися з повагою? Знайти й використовувати коректну термінологію – вже половина успіху. Також важливо звертатися до людини напряму,[…Читати далі…]
Read more