ІНКЛЮЗИВНИЙ СЕРВІС У ТУРИЗМІ: НА ОДЕЩИНІ ОБГОВОРИЛИ СТВОРЕННЯ КОМФОРТНОГО ДОСВІДУ ДЛЯ КОЖНОГО ВІДВІДУВАЧА
23 вересня Одеська обласна державна (військова) адміністрація провела другу онлайн-нараду на тему «Інклюзивний сервіс у туризмі: як створити комфортний досвід для кожного відвідувача».
Під час заходу учасники обговорили поняття інклюзивних груп, принципи безбар’єрної комунікації та особливості взаємодії з людьми з інвалідністю й іншими маломобільними групами населення. Окрему увагу приділили забезпеченню доступності інформації, комунікації та туристичного простору, а також практичним кейсам упровадження інклюзивного сервісу.
Від Болградського району в онлайн-нараді взяли участь перший заступник голови Болградської районної державної адміністрації Валерій Єребакан, заступник начальника відділу інфраструктури, містобудування та архітектури, житлово-комунального господарства, екології – головний архітектор району Віктор Терзі, начальник відділу освіти, охорони здоров’я, культури та спорту райдержадміністрації Ірина Кацарськая, спеціалісти відповідного відділу, а також представники територіальних громад району, туристичного бізнесу, культурних просторів і туристично-інформаційних центрів.
Захід ініційовано Департаментом цифрового розвитку, інформаційної політики та туризму Одеської ОДА із залученням представників Державного агентства розвитку туризму України.
Під час онлайн-наради учасники розглянули практичні підходи до формування безбар’єрного туристичного середовища, зокрема питання доступності туристичних об’єктів та інформації, особливості комунікації з різними групами відвідувачів і можливості адаптації туристичних послуг відповідно до потреб кожного.
Проведення таких заходів сприяє професійному розвитку представників туристичної галузі, обміну практичним досвідом та формуванню єдиного бачення подальшого розвитку доступних, комфортних і безбар’єрних туристичних дестинацій Одещини та Болградського району зокрема.
